UNIT PERHUBUNGAN AWAM DAN KORPORAT
- Sentiasa menghormati dan mengambil perhatian yang sewajarnya kepada setiap pelanggan yang datang berurusan.
- Melayani setiap aduan yang dikemukakan dengan cepat dan betul kepada jabatan.
- Menyelesaikan aduan awam dalam tempoh 15 hari ( bagi aduan yang tidak melibatkan kos ).
- Memberikan perkhidmatan dan layanan yang memuaskan hati pelanggan yang ingin berurusan.
UNIT UNDANG-UNDANG
- Kami menjamin kesejahteraan penduduk berlandaskan undang-undang yang digunapakai dengan cekap dan mesra pelanggan.
- Menguruskan penyediaan perjanjian dan pendakwaan dalam tempoh 30 hari dengan tepat dan berkesan.
- Melayani dan menyelesaikan proses aduan dan rayuan pelanggan dengan adil dan saksama.